成長中のSaaS企業でカスタマーサクセスの経験を積みませんか？
これからSaaSサービスはどんどん増えていきます。SaaS企業で働いたという経験は大きなキャリアになるはずです。
さらに年間140％で成長しているHRテック市場ですが、社労士事務所での労務相談や規程作成のノウハウを蓄積し、業務を効率化するプロダクトはまだ存在しません。そのため、新人教育や顧客対応の品質を保つのに、非常にコストがかかっているのが現状です。そこで私たちは、クラウド上で就業規則や雇用契約書、36協定が簡単に作成でき、顧客との労務相談の回答もスタッフ全員で共有できる新たなサービス「HRbase PRO」の開発を進めています。
ニーズも高く、とてもチャレンジングな領域ですが、想いを具現化するためのカスタマーサクセスメンバーが足りていません。ぜひ一緒にHRテックの新サービスをつくり上げ、まだない価値を世の中に提供していきませんか？
一緒に取り組んでほしい仕事内容
・成約後の顧客サポート
・顧客へのコンサルティング
・サポート資料作成
私たちの顧客は社労士、弁護士などの労務の専門家です。まさにIT化、DXが必要な業界であり、カスタマーサクセスを通じて「求められているサービス」だと実感いただけると思います。
配属部署
自社サービスである「HRbase PRO」のカスタマーサクセスに関わっていただきます。
この仕事で得られるもの
１からプロダクトをつくる過程で「ビジネスを立ち上げる経験」が得られます。
・マーケティング、SaaSの知識
・成功モデルを作っていく経験
カスタマーサクセスは顧客への「説得」ではありません。サービスを通じて一緒に成功に向かうお仕事です。顧客に寄り添うことが得意な方、顧客の成功を追求したい方は、ぜひエントリーしてください。
応募条件
| 応募資格 | ・ITツールのセールス、カスタマーサクセスの経験（経験年数1年以上） ・顧客に寄り添いたいという気持ち、意志がある方 ・現在スタンダードになっている労務管理が非効率だと感じる方 |
| こんな思いがあれば、ぜひ応募ください。 | ・自社サービスの拡販に携わりたい ・自由な場所と時間で働きたい ・新しいことを学ぶのが好き ・労務管理をよりスマートにし、DX化を促進したい ・ビジネスの立ち上げを経験してみたい |
| 雇用区分 | 正社員・契約社員 |
| 想定年収 | 300万円〜600万円 |
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