年間140％で成長しているHRテック市場ですが、「働く」環境整備の専門家である「社労士」事務所では、まだまだ業務が属人化しがちで、相談業務を効率化するプロダクトはまだ存在しません。そのため、新人教育や顧客対応の品質を保つのに、非常にコストがかかっているのが現状です。 そこで私たちは、新たなサービス「HRbase PRO」の開発を進めています。 ターゲットである社会保険労務士事務所は、全国に約23000。小さなマーケットですが、その先にある可能性は無限大です。
ニーズも高く、とてもチャレンジングな領域ですが、想いを具現化するためのカスタマーサクセスメンバーが足りていません。ぜひ一緒にHRテックの新サービスをつくり上げ、まだない価値を世の中に提供していきませんか？
一緒に取り組んでほしい仕事内容
・成約後の顧客サポート
・顧客へのコンサルティング
・サポート資料作成
私たちの顧客は社労士、弁護士などの労務の専門家です。まさにIT化、DXが必要な業界であり、カスタマーサクセスを通じて「求められているサービス」だと実感いただけると思います。 これからSaaSサービスはどんどん増えていきます。SaaS企業で働いたという経験は大きなキャリアになるはずです。
この仕事で得られるもの
▶１からプロダクトをつくる過程で「ビジネスを立ち上げる経験」が得られます
・マーケティング、SaaSの知識
・成功モデルを作っていく経験
カスタマーサクセスは顧客への「説得」ではありません。サービスを通じて一緒に成功に向かうお仕事です。顧客に寄り添うことが得意な方、顧客の成功を追求したい方は、ぜひエントリーしてください。
▶「自分の意思で働ける環境」が得られます
・働く場所、時間の自由
・会社の中の興味ある業務への参加、意見出し
・進みたいキャリアに沿った仕事
▶株式会社Flucleは副業自由
・時間管理さえできていれば、自由に副業できます
・やりたい事業と並行して勤務いただくことができます
応募条件
| 必須経験 | ・顧客に寄り添いたいという気持ち、意志がある方 ・現在スタンダードになっている労務管理が非効率だと感じる方 |
| 歓迎スキル | ・ITツールのセールス、カスタマーサクセスの経験（経験年数1年以上） |
| 求める人物像 | ・自社サービスの拡販に携わりたい方 ・自由な場所と時間で働きたい方 ・新しいことを学ぶのが好き方 ・労務管理をよりスマートにし、DX化を促進したい方 ・ビジネスの立ち上げを経験してみたい方 |
雇用条件
| 雇用区分 | 正社員・契約社員 ・契約社員 |
| 想定年収 | 300万円〜600万円 |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（1日8時間目安） |
| 勤務場所 | 本社所在地は大阪ですが、社員も在宅勤務とリモートワークを使い分けています。 オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、 遠方からのフルリモートワークでも大丈夫です。 |
| 休日 | 土曜日、日曜日、祝日を基本として会社カレンダーに詳細を定めます。 |
| 選考プロセス | カジュアル面談→書類選考→一次選考→最終面接→内定 ・オフィス見学、チームメンバーとの面談等を挟みながら進めさせていただきます。 |
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